administrator 发表于 2017-2-27 20:55:13

15. 用户网络有问题怎么办?

单个用户网络问题,建议开发商协助用户检查其电脑设置,包括DNS,上网代理,防火墙,局域网设置,是否跨网等;
如果是批量用户出现网络问题,可以收集共性信息,比如地域,运营商,访问方式等,然后通过企业QQ联系运维支持进行问题定位和解决。
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